O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) lançou oficialmente o novo portal Meu Detran, uma plataforma digital moderna que coloca o cidadão no centro do atendimento. Desenvolvido em parceria com a Secretaria Executiva de Transformação Digital (Setdig), o portal é o primeiro do Governo do Estado a adotar um modelo internacional de excelência em serviços digitais, como o da Estônia.
Acesso fácil e serviços em até três cliques
O novo portal, disponível em www.meudetran.ms.gov.br, oferece uma interface intuitiva, rápida e segura, permitindo que os usuários acessem documentos, consultem dados e solicitem serviços em até três cliques. Com design responsivo, a plataforma está preparada para uso tanto em computadores quanto em celulares, garantindo acessibilidade total.
No acesso, o cidadão pode optar por fazer login via GOV.BR ou utilizando CPF e senha, como no sistema anterior. Logo na tela inicial, o usuário visualiza informações personalizadas, como foto da CNH, vencimento da habilitação e veículos registrados em seu nome.
Navegação personalizada e serviços organizados
O painel principal da plataforma está dividido em cinco áreas principais:
Habilitação
Veículos
Infrações
Atendimento Presencial
Portal de Serviços (com link para o site anterior)
Cada categoria exibe os dados mais relevantes e os serviços mais acessados, facilitando o uso. Por exemplo, na aba “Habilitação”, é possível renovar a CNH ou atualizar o endereço sem sair da página. Consultas como pontuação na CNH (com CPF e número de registro) e débitos de veículos (com placa e Renavam) podem ser feitas sem login.
Segurança e inovação
A plataforma conta com dupla camada de segurança, oferecendo mais proteção aos dados dos usuários. Além disso, foi desenvolvida com bases tecnológicas modernas, permitindo que o Detran-MS evolua continuamente com novas funcionalidades, sempre com foco na experiência do cidadão.
Atendimento virtual e governo digital
O lançamento do novo portal também foi acompanhado da ativação da atendente virtual Glória, que presta suporte via WhatsApp pelo número (67) 3368-0500. A ferramenta é mais um passo na jornada de digitalização dos serviços públicos do Governo de Mato Grosso do Sul, alinhada aos pilares de inclusão, prosperidade e transformação digital.
O Meu Detran simboliza uma nova era no atendimento público estadual, demonstrando que tecnologia e empatia podem andar juntas para simplificar a vida do cidadão.
