Foi realizada nesta quinta-feira (19), a cerimônia de abertura do programa “Viagem Feliz”, na plataforma de embarque do Terminal Rodoviário de Campo Grande. A governadora em exercício Simone Tebet (PMDB), que participou da abertura, declarou que “o programa faz parte de uma política publica para tornar Mato Grosso do Sul conhecido no Brasil e no mundo como a terra do turismo”.
O programa “Viagem Feliz”, parceria entre a Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos (Agepan), Governo do Estado e Fundação de Turismo de Mato Grosso do Sul (Fundtur), visa a melhoria da qualidade dos serviços prestados e da manutenção da frota, pelas operadoras do transporte intermunicipal de passageiros, tanto para viagens regulares quanto para as turísticas.
Conforme ressaltou Simone Tebet, “não há viagem feliz sem qualidade e pontualidade. Estamos procurando melhorar os serviços, não só para os turistas que vêm conhecer o Estado como aqueles que já conhecem o Pantanal e Bonito, que foi eleito pelos últimos dez anos, o melhor destino de ecoturismo do Brasil. Além disso, 2/3 do Pantanal estão em Mato Grosso do Sul. A indústria do turismo é a que menos polui e a que mais gera empregos”
O programa começou em agosto de 2011. Primeiro com a adesão das empresas e em seguida com a capacitação e treinamento dos funcionários das empresas, que só então receberam o Selo de Qualidade. Hoje teve início as operacionalização efetiva do programa, com os ônibus das empresas participantes, Andorinha e Cruzeiro do Sul, fazendo suas viagens inaugurais para Corumbá e Bonito, respectivamente, únicos roteiros contemplados até o momento.
De acordo com o diretor-presidente da Cruzeiro do Sul, Oswaldo Possari, o Governo preparou e capacitou a empresa: “Nós estamos nos preparando para a Copa e para as Olimpíadas, porque Mato Grosso do Sul tem pontos turísticos para todos os lados”.
O “Viagem Feliz” trabalha com dois focos principais: o atendimento prestado em toda a cadeia de serviço, e a manutenção preventiva, voltada à garantia da estrutura de qualidade da frota.
O fiscal da Agepan, Carlos Ader, informou que estão sendo fiscalizados ítens como "qualidade no atendimento, limpeza do veículo, como os passageirois estão sendo acomodados e o estado dos veículos".
O diretor-presidente da Agepan, Roberto Hashioka afirmou que o Viagem Feliz é um projeto piloto e que é importante que as empresas melhorem seus serviços: “Estamos confiantes porque outras empresas já manifestaram interesse em aderir, com roteiros para Ponta Porã e Dourados”.
