O Dia do Consumidor, comemorado neste sábado (15 de março), é considerado pelos varejistas como a "Black Friday do primeiro semestre". Essa data é amplamente aproveitada pelo comércio para oferecer promoções e descontos, tanto no ambiente físico quanto no online. Muitas empresas estendem as ofertas para a chamada "semana do consumidor", e outras mantêm promoções ao longo de todo o mês.
De acordo com a Neostrat, especializada em dados sobre o e-commerce brasileiro, o Dia do Consumidor de 2024 movimentou cerca de R$ 602,8 milhões no comércio online. Para este ano, a expectativa é de crescimento nas vendas, impulsionado pelas promoções agressivas oferecidas pelas lojas para aquecer o mercado em um período tradicionalmente mais calmo.
Embora as promoções sejam vantajosas, também aumentam as chances de fraudes. Por isso, é essencial que os consumidores conheçam seus direitos e verifiquem bem as ofertas antes de comprar. Marcelo Reis, especialista em vendas, destaca que, assim como a Black Friday, o Dia do Consumidor ganha mais importância a cada ano, tanto para os comerciantes quanto para os compradores.
Para evitar problemas, Reis sugere algumas dicas: pesquise a reputação da loja, compare preços, desconfie de ofertas muito abaixo do mercado e verifique se o site possui certificados de segurança. Além disso, é importante guardar registros da compra e verificar a política de devolução antes de concluir a transação, já que algumas lojas não oferecem devolução para produtos que não atendem às expectativas.
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