O Detran-MS (Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul) segue modernizando suas plataformas digitais para facilitar o atendimento aos cidadãos. A mais recente atualização do sistema implantou o envio automático de notificações sobre o prazo de licenciamento de veículos no aplicativo Meu Detran MS e no portal Meu Detran. A novidade faz parte do cronograma de melhorias da Diretoria de Tecnologia da Informação (Dirti).
Na segunda-feira (20), foram enviadas 24.153 notificações para proprietários de veículos com placas terminadas em zero, último grupo do calendário anual de licenciamento. “Está no nosso planejamento estratégico que nossas plataformas digitais tenham melhorias contínuas. Essas notificações são uma forma de lembrar o cidadão de prazos que, muitas vezes, acabam sendo esquecidos, tanto no licenciamento quanto na CNH. Nosso foco é oferecer cada vez mais praticidade e eficiência”, afirmou o diretor-presidente do Detran-MS, Rudel Trindade. O envio das mensagens se tornará uma rotina, com o objetivo de reduzir inadimplência e evitar o encaminhamento de débitos para inscrição em dívida ativa.
O sistema também passou a alertar motoristas sobre o vencimento da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Somente em outubro, foram emitidas 41.231 notificações, incluindo condutores com o documento já vencido e outros com prazos próximos. “Com o CNH Ágil, o cidadão antecipa as etapas pelos canais digitais e a renovação leva no máximo 15 minutos. Muitas pessoas ainda têm aquela visão antiga do serviço público demorado, mas se surpreendem com a agilidade quando chegam ao Detran”, destacou Juliana Castro, gerente regional de Campo Grande.
O Detran-MS reforça que não envia mensagens por SMS e que consultas ou emissões de guias devem ser feitas exclusivamente pelos canais oficiais: o site www.meudetran.ms.gov.br
, o aplicativo Meu Detran MS, a assistente virtual Glória ou presencialmente nas agências. Atualmente, o Estado conta com 359 mil veículos com placas de final zero, e 46% já estão licenciados. As atualizações digitais fazem parte da política de transformação tecnológica do órgão, voltada à modernização e ao atendimento ágil e humanizado.
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