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Educação e Carreira Sábado, 30 de Março de 2024, 13:46 - A | A

Sábado, 30 de Março de 2024, 13h:46 - A | A

Coluna Educação e Carreira

Reduzindo riscos financeiros: estratégias para evitar inadimplência na cobrança recorrente

Por Débora Ramos

Da coluna Educação e Carreira
Artigo de responsabilidade do autor

Reduzir a falta de pagamento em serviços ou produtos periódicos garante fluxo de caixa estável, sustenta a continuidade dos negócios

Jay Yuno / iStock

ColunaMarcoEusébio

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Na atualidade, a inadimplência na cobrança recorrente constitui-se como um dos desafios generalizados confrontados por empresas de variados segmentos. Para assegurar uma estabilidade financeira sólida e promover o êxito empresarial, torna-se crucial adotar estratégias efetivas a fim de prevenir essa questão.

Mesmo adotando o modelo de cobrança recorrente, é possível deparar-se com situações de inadimplência, o que ressalta a importância de uma gestão cautelosa visando evitar prejuízos financeiros e a perda de clientela.

No ano de 2021, 70,9% das famílias brasileiras encerraram o período endividadas, representando um aumento de 4,4% em relação a 2020, conforme apontado pela Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (Peic), realizada pela Confederação Nacional do Comércio (CNC).

Nesse sentido, inicialmente, é fundamental compreender as causas subjacentes da inadimplência. Muitas vezes, ela ocorre devido à falta de comunicação eficaz com os clientes, ausência de lembretes automáticos de pagamento ou até mesmo problemas técnicos no processo de cobrança. Para mitigar esses riscos, é crucial investir em soluções tecnológicas robustas e confiáveis.

Antes de estabelecer um modelo de cobrança recorrente, é elementar avaliar a capacidade financeira dos clientes. Realizar uma análise criteriosa do histórico de crédito e da estabilidade financeira dos clientes pode ajudar a identificar potenciais riscos de inadimplência. Além disso, estabelecer limites de crédito adequados e oferecer opções de pagamento flexíveis pode contribuir para evitar problemas futuros.

Por conseguinte, o uso de tecnologias de análise de dados, como algoritmos de machine learning e análise preditiva, pode ser uma ferramenta poderosa na prevenção da inadimplência. Essas ferramentas podem ajudar a identificar padrões de comportamento de pagamento dos clientes, permitindo que as empresas antecipem e mitiguem os riscos de inadimplência antes que ocorram.

Além disso, é importante enfatizar que manter um canal de comunicação aberto e acessível aos clientes pode ser fundamental na prevenção da inadimplência. Oferecer diferentes formas de contato, como telefone, e-mail e chat online, e estar disponível para esclarecer dúvidas, resolver problemas e negociar condições de pagamento pode ajudar a evitar que pequenos atrasos se transformem em casos de inadimplência.

A escolha da plataforma de cobrança recorrente no ambiente empresarial é crucial e requer consideração cuidadosa. Aspectos como segurança, facilidade de uso, flexibilidade de pagamento e recursos de gestão são determinantes para evitar a inadimplência.

Optar por uma plataforma segura, intuitiva e flexível, com recursos de gestão robustos, é essencial para garantir o sucesso financeiro e a satisfação dos clientes. Ao considerar esses aspectos, é possível identificar qual a melhor plataforma para cobrança recorrente que atenda às necessidades específicas da empresa e contribua para a redução da inadimplência.

No fim, ao escolher a plataforma certa e implementar processos eficientes de gestão de cobranças, as empresas podem melhorar sua saúde financeira e garantir o sucesso contínuo de seus negócios.

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