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Educação e Carreira Sábado, 05 de Julho de 2025, 14:43 - A | A

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Coluna Educação e Carreira

Quando a dívida acaba, mas o nome ainda não está limpo

Por Thais Hott

Da coluna Educação e Carreira
Artigo de responsabilidade do autor

Prazo para regularização do CPF após quitação de débitos pode variar conforme tipo de negociação e instituição credora

fcafotodigital/iStock

ColunaBem-Estar

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Quitar uma dívida é um passo importante para reorganizar as finanças, mas muitas pessoas ainda se deparam com a frustração de ver o nome permanecer negativado mesmo após o pagamento. Entender quanto tempo leva para o CPF voltar a ficar limpo é essencial para quem busca recuperar o crédito no mercado e retomar o controle financeiro.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com os principais órgãos de proteção ao crédito, o nome do consumidor deve ser retirado dos cadastros de inadimplência em até cinco dias úteis após a quitação integral da dívida ou a primeira parcela de um acordo formalizado. Esse prazo começa a contar a partir da comunicação da baixa do débito à empresa responsável pela negativação.

No Brasil, os birôs de crédito mais utilizados por bancos, lojas e prestadores de serviço são Serasa, SPC Brasil, Boa Vista e Quod. Essas empresas recebem as informações dos credores e, por isso, dependem da comunicação correta e tempestiva dos dados. Quando uma dívida é paga, cabe ao credor informar o birô de crédito, que tem o prazo de até cinco dias úteis para atualizar o status do CPF do consumidor.

Vale destacar que, em casos de acordos parcelados, o nome pode ser retirado da lista de negativados já após o pagamento da primeira parcela, desde que essa seja a condição estabelecida no contrato de renegociação. No entanto, se houver atraso no pagamento das demais parcelas, o nome poderá ser negativado novamente.

É importante também observar que quitar a dívida e ter o nome retirado da negativação não apaga o histórico financeiro. O registro de que houve inadimplência pode continuar visível no histórico de crédito por até cinco anos, influenciando o score e as condições de acesso ao crédito, mesmo após a regularização.

Alguns consumidores enfrentam situações em que o nome permanece sujo mesmo após o pagamento. Isso pode ocorrer por falha de comunicação entre a empresa credora e os birôs de crédito. Nesses casos, o indicado é entrar em contato com o credor e solicitar o comprovante de quitação, para então acionar o birô responsável e pedir a exclusão do CPF dos registros de inadimplência.

Ainda, caso o nome permaneça negativado após o prazo legal, o consumidor pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor ou ao Procon da sua região.

Além disso, saber se o nome está sujo é um dos primeiros passos para tomar decisões mais assertivas sobre as finanças. Há diversas formas de fazer essa verificação de forma gratuita. Plataformas como Serasa, SPC Brasil e Boa Vista permitem a consulta online, bastando um cadastro com CPF e dados pessoais.

Com isso, é possível acompanhar a situação do nome, verificar pendências em aberto e entender quais empresas registraram a negativação. O próprio site da Receita Federal também pode ser consultado para verificar a situação cadastral do CPF.

Nesse processo, muitos consumidores pesquisam pelo termo “como saber se meu nome está sujo”, utilizando ferramentas de busca na internet, justamente para encontrar esses serviços de consulta. Essa pesquisa pode direcionar para canais oficiais e confiáveis, em que a consulta é gratuita e segura.

Organizar as finanças e quitar as dívidas é um passo essencial, mas acompanhar a atualização do CPF após a quitação também faz parte do processo de reabilitação financeira. Entender os prazos legais e como os sistemas de crédito funcionam ajuda o consumidor a garantir seus direitos e a não ser penalizado por falhas que não são de sua responsabilidade.

Então, ficar atento e monitorar os registros é fundamental para manter a saúde financeira e evitar surpresas desagradáveis na hora de solicitar crédito ou realizar compras parceladas.

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