O Procon Municipal de Campo Grande disponibiliza atendimento gratuito e especializado para consumidores endividados e superendividados. O serviço é contínuo, realizado mediante agendamento, e tem como objetivo auxiliar na retomada do equilíbrio financeiro.
A iniciativa faz parte das ações de educação financeira e proteção ao consumidor, oferecendo suporte técnico para que cidadãos com dívidas acumuladas encontrem alternativas de regularização sem comprometer a subsistência básica.
Durante o atendimento, o consumidor passa por uma análise completa da situação financeira, com mapeamento das dívidas, avaliação da capacidade de pagamento e elaboração de um plano de ação. O foco é orientar sobre a priorização de débitos e reorganização do orçamento familiar.
Segundo o superintendente José Costa Neto, o trabalho busca garantir dignidade e soluções sustentáveis. "Nosso papel é assegurar que a renegociação ocorra de forma equilibrada, respeitando a legislação e preservando o mínimo necessário para a sobrevivência", afirmou.
O atendimento é destinado a pessoas físicas que não conseguem mais arcar com suas dívidas. Para participar, é necessário apresentar documentos pessoais, comprovante de residência, renda e lista de débitos. O agendamento pode ser feito pelo telefone (67) 2020-1231 ou pelo 156, opção 6. O atendimento também ocorre na sede do Procon, na Rua Venâncio Borges do Nascimento, nº 377, no Bairro Jardim TV Morena.
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