Consumidores com dívidas em atraso poderão renegociar débitos presencialmente em mais de 10 mil agências dos Correios espalhadas pelo país. A iniciativa faz parte de uma parceria entre os Correios e a Serasa para ampliar o acesso ao programa Novo Desenrola Brasil.
O atendimento presencial foi criado para ajudar pessoas que enfrentam dificuldades no uso de canais digitais. Segundo a Serasa, mais de 7,7 milhões de dívidas estão disponíveis para negociação, com descontos que podem chegar a 90%.
As condições oferecidas nas agências serão as mesmas disponíveis no site e no aplicativo da Serasa. Para consultar pendências ou fechar acordos, o consumidor deve apresentar um documento oficial com foto em qualquer unidade participante.
A parceria foi anunciada em meio ao crescimento da inadimplência no Brasil. Dados da Serasa apontam que o país chegou a 83,3 milhões de pessoas endividadas em abril, o equivalente a mais da metade da população adulta.
Os brasileiros acumulam cerca de 342 milhões de dívidas negativadas. O valor médio devido é de aproximadamente R$ 6,8 mil por consumidor, segundo o levantamento.
Entre os principais débitos estão dívidas com bancos e cartões de crédito, responsáveis por 27,5% do total. Na sequência aparecem contas básicas, como água e energia, com 21%, além de financeiras e empresas de crédito, que representam 19,8% das pendências.
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