A operadora de telefonia TIM poderá ter a venda de seus serviços suspensos se não resolver os problemas de qualidade constatados pelos consumidores, afirmou nesta quinta-feira (12) o ministro das Comunicações, Paulo Bernardo.
“Não queremos prejudicar nenhuma empresa, queremos que o serviço seja vendido, que seja expandido, queremos que seja barato. Agora, a empresa tem que entregar aquilo que vender”, afirmou Bernardo em entrevista ao site governamental Agência Brasil.
De acordo com o ministro, problemas de qualidade do serviço da TIM foram constatados “em seis ou sete estados”. “Acho que tem que ter uma solução, esse assunto tem que ser tratado. Nós temos recebido muitas reclamações e isso é de conhecimento público”.
Por conta dessas declarações, as ações da TIM fecharam o dia com queda de 7,27%.
A empresa divulgou um comunicado ao mercado informando que segue rigorosamente as orientações da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) em relação à qualidade do serviço.
“A TIM está desenvolvendo um conjunto de projetos de infraestrutura para seguir suportando o seu crescimento e capturando as oportunidades que o mercado brasileiro oferece”, diz a nota.
Entre essas ações, a empresa cita a ampliação da estrutura de acesso à rede 3G, aumento da capacidade 2G e início da implantação do 4G, além da troca de linhas alugadas por infraestrutura própria nas regiões metropolitanas. Nos últimos quatro anos, diz a empresa, foram investidos cerca de R$ 3 bilhões por ano no país.
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