A Energias do Brasil, empresa do Grupo Energias de Portugal, e da qual a Enersul-Empresa Energética de mato Grosso faz parte, acaba de conquistar a certificação NBR ISO 9001:2000, no escopo “Processos de coleta de dados e de apuração dos indicadores de continuidade coletivos e individuais, estabelecidos pela resolução ANEEL 024/2000”.
A ISO 9001:2000 obtida pela Energias do Brasil está diretamente relacionada aos indicadores DIC (duração de interrupção por unidade consumidora), FIC (freqüência de interrupção por unidade consumida) e DMIC (duração máxima de interrupção por unidade consumidora). Ela garante aos consumidores a segurança de que os índices registrados em suas contas de energia elétrica são confiáveis.
A ISO 9001:2000 atesta a qualidade de sistemas de gestão com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente, um compromisso permanente da empresa. Para obtê-la, a organização precisa demostrar sua capacidade de fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e às exigências regulamentares aplicáveis. O processo completo de obtenção da certificação envolveu diferentes áreas do Grupo Energias do Brasil – operação, tecnologia da informação, recursos humanos, automação, telecomunicações e desenvolvimento, organização e processos.
A certificação atesta a qualidade de processos, garantindo a confiabilidade dos indicadores e a transparência perante os órgãos reguladores e clientes. Esta é o quinto título de reconhecimento público do ano. Em 2007 a Enersul venceu os prêmios CNI-Confederação Nacional da Indústria na caterogia inovação tecnológica, melhor distribuidora das regiões norte e centro-oeste pela ABRADEE-Associação Brasileira das Distribuidoras de Energia Elétrica e revista Eletricidade Moderna pelas ações ambientais e ISE-BOVESPA- Índice de Sustentabilidade Empresarial.
