Os consumidores de Campo Grande começarão a receber um novo modelo de conta de água emitido pela Águas Guariroba. A mudança altera o layout da fatura e a forma de apresentação das informações, seguindo as regras da Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg).
Apesar da mudança visual, a conta continua sendo um documento oficial e mantém os meios tradicionais de pagamento, como o código de barras. A principal novidade é a inclusão de dois QR Codes: um para pagamento via Pix e outro para consulta da nota fiscal eletrônica.
As alterações foram apresentadas à Defensoria Pública de Mato Grosso do Sul durante uma reunião no Núcleo Institucional de Promoção e Defesa do Consumidor (Nuccon). O objetivo é informar a população sobre o novo formato e evitar que a fatura seja confundida com um boleto falso.
Segundo a coordenadora do Nuccon, defensora pública Claudia Bossay Assumpção Fassa, a mudança faz parte de uma padronização nacional. "Muitas pessoas ainda não conhecem esse modelo e podem acreditar que se trata de um boleto falso. Por isso, é importante informar que a mudança faz parte de uma adequação fiscal e que a conta continua com os meios de pagamento e de consulta que permitem confirmar sua autenticidade", explicou.
Com o novo formato, a conta passa a funcionar como Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFe), reunindo informações fiscais e de pagamento em um único documento. O layout também foi reorganizado para facilitar a identificação dos dados pelos consumidores.
A Defensoria orienta que os moradores verifiquem os elementos de identificação da nova fatura antes de descartá-la ou deixar de efetuar o pagamento por suspeita de fraude. Em caso de dúvidas, a recomendação é utilizar os canais oficiais de atendimento da Águas Guariroba e conferir as informações disponíveis na própria conta.
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