O Departamento Estadual de Trânsito de Mato Grosso do Sul (Detran-MS) lançou uma nova função no portal Meu Detran, que permite aos candidatos reprovados no exame prático de direção verificar as faltas que levaram à reprovação. A medida busca oferecer mais transparência e agilizar o acesso às informações.
Antes da mudança, o processo era mais burocrático e dependia de solicitações por e-mail ou via ouvidoria. De acordo com a Gerência de Exames (Gexa), essa dificuldade desmotivava os candidatos e gerava insatisfação. “Muitos desistiam de pedir o laudo. Durante o exame, o avaliador explica as faltas, mas o nervosismo faz com que o aluno esqueça. Agora, ele pode conferir tudo direto no sistema”, explicou Lina Zeinab, gerente de Exames do Detran-MS, ao Capital News.
Com o novo recurso, o candidato precisa apenas acessar o portal Meu Detran (www.meudetran.ms.gov.br), fazer login com CPF e senha ou conta Gov.br, e seguir o caminho “Habilitação > Serviços Habilitação > Consulta de Exames e Provas”. O relatório mostra detalhadamente as infrações cometidas durante a prova.
A funcionalidade também auxilia instrutores na preparação dos alunos. “Com o histórico de erros, o instrutor consegue direcionar melhor o treinamento e corrigir falhas específicas. Isso melhora o desempenho nas aulas e nas próximas avaliações”, destacou Lina.
Além da nova ferramenta, o portal Meu Detran oferece outros serviços digitais, como consultas de exames teóricos, provas de renovação e cursos especializados. O sistema, desenvolvido com foco na experiência do usuário, consolida Mato Grosso do Sul como um dos estados mais avançados em digitalização de serviços públicos de trânsito.
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