Aposentados e pensionistas de todo o País começaram a receber, a partir desta terça-feira (13), notificações do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) sobre descontos de entidades associativas aplicados em seus benefícios. A medida visa alertar os segurados sobre possíveis cobranças não autorizadas e abre caminho para a contestação e reembolso.
As comunicações estão sendo feitas exclusivamente por meio do aplicativo Meu INSS, que passou a exibir mensagens informando os beneficiários sobre a existência de débitos. Segundo o órgão, essa é a primeira etapa de uma ação de verificação e correção dessas cobranças.
A iniciativa gerou ampla repercussão nas redes sociais, com diversos relatos de dificuldades enfrentadas pelos segurados. “Meu pai recebeu a notificação hoje, mas não entende nada do aplicativo. Vou ter que ir lá ajudar ele amanhã, e espero que o sistema não esteja travando de novo”, comentou um usuário.
Outro aposentado expressou frustração com o acesso à plataforma: “Já tentei entrar no aplicativo várias vezes hoje e não consigo. Fica só carregando. Amanhã vou tentar ligar para o 135, mas já estou vendo que vai ser uma dor de cabeça.”
Entre as postagens, também houve quem compartilhasse dicas: “Para quem não está recebendo as notificações, verifiquem se a opção de mensagens do INSS está ativada nas configurações do aplicativo.”
Consulta e reembolso
A partir desta quarta-feira (14), os beneficiários poderão acessar o serviço Consultar Descontos de Entidades Associativas, disponível no aplicativo e no site do Meu INSS. Nele, será possível identificar qual associação está vinculada ao desconto, informar se houve autorização e, se for o caso, solicitar a devolução dos valores cobrados indevidamente. O pedido também pode ser feito pelo telefone 135.
Atenção a golpes
O INSS alerta que os contatos com os beneficiários estão sendo feitos exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS. Não serão enviadas mensagens por SMS nem realizadas ligações telefônicas.
Em caso de dúvida, o cidadão pode buscar informações pelos canais oficiais, como o site gov.br/inss ou as redes sociais da autarquia. A central 135 também está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h — sendo os melhores horários para ligar após as 16h ou aos sábados.
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