CCR MSVia/Divulgação
Central controla por meio de câmara de segurança o movimeno na BR-163, em Mato Grosso do Sul
A CCR MSVia recomenda aos usuários que liguem para seu 0800 antes de pegarem a BR-163/MS na volta para casa. O telefone oferece, gratuitamente, informações sobre as condições de tráfego da rodovia. O Disque CCR MSVia atende gratuitamente inclusive a ligações feitas por celulares. O número já é conhecido dos motoristas que trafegam pela BR-163/MS: 0800- 648-0163.
O serviço funciona 24 horas por dia e também está preparado para receber ligações com pedidos de atendimento na via e socorro a emergências. Ele funciona, ainda, como central de recebimento de reclamações, críticas, sugestões e elogios.
O Disque CCR MSVia também conta com uma URA - Unidade de Resposta Automática, que dá informações eletrônicas (automaticamente) das condições de tráfego sem a necessidade de contato direto do usuário com as atendentes, o que amplia a velocidade de atendimento e agiliza a prestação do serviço.
