Assessoria/Divulgação
Santa Casa da Capital sediou encontro do comitê gestor da Rede de Ouvidorias de MS
O comitê gestor da Rede de Ouvidorias de Mato Grosso do Sul realizou sua primeira reunião do ano. O encontro realizado na sala de reuniões da Santa Casa de Campo Grande, no fim da semana passada, teve a direção do atual presidente e ouvidor-geral do hospital, Gilton Almeida. Na ocasião, Esacheu Nascimento, presidente da Santa Casa também participou da reunião dando boas-vindas aos presentes. O coordenador da Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado, e atual secretário da Rede de Ouvidorias do MS, Álvaro Scriptore Filho, também participou da reunião.
Na pauta de discussão estiveram a Semana do Ouvidor, celebrada na segunda quinzena de março, será divulgada a atuação das ouvidorias, destacando o papel do ouvidor como mediador na resolução de conflitos ao agir com imparcialidade, confidencialidade e ética, ao adotar como instrumentos o diálogo, consenso e a auto composição. Além disso, os representantes debateram sobre a criação da Associação Brasileira de Ouvidores - Seccional (ABO/MS) e também sobre a organização do I Congresso de Ouvidorias do Centro-Oeste.
Na oportunidade, Gilton Almeida, fez a apresentação do calendário de Cursos de Certificação de Ouvidores da Controladoria Geral da União (CGU), a criação e implantação de Ouvidorias nos órgãos públicos para servir de canal de comunicação entre a população e os setores da área pública e, ainda, apresentou sobre a campanha junto aos meios de comunicação com a finalidade de divulgar a importância da ouvidoria seja na área pública e privada enquanto ferramenta de gestão.
